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Elena NicolaRexum · Elena Nicola
Partenaire · Consultante ING

Elena Nicola

Elena accompagne les clients particuliers chez ING Otopeni, autour des cartes, des crédits et des opérations bancaires. Son expérience couvre aussi le conseil financier, la relation client, le crédit, la coordination opérationnelle, le e-commerce et le marketing en ligne.

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3
domaines chez ING: cartes, crédits, opérations
6
ans de conseil aux particuliers chez BRD
2007
début de son parcours bancaire
2
axes d'expérience: banque et e-commerce

Parcours clés

·
Aujourd'hui
ING Otopeni: consultante auprès des particuliers, spécialisée dans les cartes, les crédits et les opérations bancaires.
Formation
Formations en advanced sales skills, investissements et fonds mutualisés.
2010 – 2016
BRD – Groupe Société Générale: conseillère clientèle particuliers, produits bancaires, crédit, relation client et coordination opérationnelle.
2007 – 2010
BRD: opératrice d'accueil clientèle dans l'équipe mobile, cartes, opérations courantes et conseil.
2016 – 2022
Postes d'économiste chez SC DAC Technology et SC Poshvanilla, avec comptabilité primaire, e-commerce, commandes et marketing en ligne.

Parcours

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Elena réunit deux expériences complémentaires: la rigueur des opérations financières et le contact direct avec les personnes. Dans la banque, elle a travaillé avec des produits, des crédits, des documents et des situations qui doivent être expliqués clairement; dans le e-commerce, elle a suivi les produits, les commandes, les clients et les campagnes.

Chez ING Otopeni, son attention va au client particulier: des cartes et opérations courantes aux crédits et aux échanges autour des investissements et des fonds mutualisés, dans les limites des faits confirmés pour ce profil.

Repères

·

Focus actuel

  • Clients particuliers
  • Cartes, crédits et opérations bancaires
  • Investissements et fonds mutualisés

Expérience bancaire

  • ING Otopeni: consultante
  • BRD: conseil aux particuliers, crédit et produits bancaires
  • BRD: opérations cartes et accueil clientèle

Expérience complémentaire

  • Comptabilité primaire et pièces justificatives
  • E-commerce, produits, commandes et relation client
  • Marketing en ligne et analyse de rapports

Formation

  • Advanced sales skills
  • Investissements et fonds mutualisés

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